医生
你应该是最先通过你的GP(General Practitioner,又称家庭医生)接触到新西兰的医疗系统。新西兰大约拥有3200名家庭医生分布在几乎每个城镇的每个街区中。在去医院求治之前你应该先拜访你的家庭医生。
注册
1、 在抵达新西兰之后立刻寻找到合适的家庭医生并注册是非常重要的。注册过程简单且无需任何费用，你只需向医生助手提供你的地址，电话号码，你的家庭成员的姓名及年龄即可。你可以选择注册给哪位家庭医生，而且你所选择的医生并不一定要在你所在的街区。你也可以根据需要选择女性医生，或者是跟你同一民族或文化背景的医生。如果有任何不满，你可以随时更换家庭医生。
2、 如果你在公共健康组织(Public Health Organisation,简称PHO)注册，你也许可以支付较少的医疗费用。这是因为PHO在基本医疗支出上获得了政府补助，而越贫困的地区越容易获得最高的医疗补助。大部分的家庭医生隶属于PHO，所以当你注册到这些医生时你也自动成为了PHO的会员之一。
3、 如果你的家庭医生不是PHO成员，你可以换成是PHO成员之一的医生。但同一时间你只能注册一次PHO成员。
4、 某些情况下你可能在递交PHO申请的三个月后才能获得医疗费用优惠。因此注册家庭医生和PHO是越早越好，新西兰永久居民注册时应带上护照及其有效签证。
工作时间
1、 家庭医生的工作时间为周一至周五，上午8点至下午6点。某些医生每周也会选择工作一两个夜班，或是周六上午工作。
2、 政府在公共医疗上投入的资金并不足以允许所有的非紧急治疗都可以被立即执行。不同的医院，患者需要排队等待做手术的时间也不尽相同。
紧急情况
如果你需要紧急医疗救助，大部分的家庭医生会允许你立刻前来诊断，甚至上门提供服务。根据具体的情况不同，他们也许会建议你直接去医院接受急诊。
医疗诊断
你有权在接受医疗诊断时要求亲友在场为你提供帮助。女性患者可以在接受男性护士或医生的诊断是要求有其他的女性护士或员工在场。例如子宫颈检查、量血压以及免疫疫苗接种等常规服务一般是由家庭医生所在的诊所护士施行的。
费用
新西兰人在经济上允许的话都会支付拜访医生的诊费。政府为不足18岁或超过45岁的患者减免部分家庭医生诊费。其余的人都应该全额付费，具体费用根据地区而变化。如果你要求医生上门或者在非正常工作时间提供服务，也会产生额外的费用。如果你持有社区服务卡（Community Services Card）或长期医疗卡（High Use Health Card）,则可能支付较低费用。